Pemerintah Kota (Pemkot) Administrasi Jakarta Pusat melakukan kegiatan pemantauan dan evaluasi (monev) pelayanan publik di Kantor Kelurahan Mangga Dua Selatan, Kecamatan Sawah Besar. Selasa, (27/1).

Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan standar pelayanan kepada masyarakat, baik dari segi infrastruktur maupun Sumber Daya Manusia (SDM), berjalan optimal.

Asisten Pemerintahan (Aspem) Sekko Administrasi Jakarta Pusat Prasetyo Kurniawan menjelaskan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk membedah kualitas pelayanan secara menyeluruh, mulai dari standar operasional prosedur (SOP) hingga fasilitas fisik.

"Ada enam komponen yang menjadi perhatian di antaranya, kebijakan layanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi publik, konsultasi, dan pengaduan masyarakat," terangnya.

Prasetyo menambahkan, Pemkot Administrasi Jakarta Pusat memastikan bahwa kegiatan serupa akan dilakukan secara maraton dan bertahap ke seluruh kecamatan dan kelurahan.

"Ya, kita turun ke wilayah, terutama di jajaran kelurahan, untuk melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap pelayanan-pelayanan yang dilakukan agar semakin baik ke depannya," katanya.

Melalui kegiatan ini, Aspem berharap dapat memberikan pembinaan yang lebih intensif dan penekanan khusus pada wilayah yang membutuhkan perbaikan, sehingga kualitas pelayanan publik di seluruh Jakarta Pusat dapat merata dan semakin prima.