Tim Monev Pelayanan Publik Tinjau Kelurahan Harapan Mulya

Kepala Bagian Kepegawaian, Ketatalaksanaan, dan Pelayanan Publik (Kabag KKPP) Kota Administrasi Jakarta Pusat Munjir Munaji melakukan monitor dan evaluasi (monev) pelayanan publik di Kantor Lurah Harapan Mulya, Kecamatan Kemayoran, Selasa (1/7).

Monev ini dilaksanakan untuk memastikan pelayanan di kelurahan sudah sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.

Munjir menjelaskan, pelaksanaan monev tadi bersama tim melakukan pengecekan  administrasi kepegawaian, ruang PTSP,  pelayanannya kepada masyarakat bagaimana, dan lain sebagainya.  

"Tadi kita lihat ruang Dukcapil, termasuk ruang pengambilan fotonya, apakah sudah rapi, pokoknya monev ini selain melakukan pengecekan agar memberikan kenyamanan bagi masyarakat serta pembinaan bagi para pegawai kelurahan," jelasnya.

Munjir berharap pegawai di Kelurahan Harapan Mulya bisa memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat dan masyarakat merasa puas, nyaman dengan pelayanan yang ada.

Sementara itu, Lurah Harapan Mulya M Faozi mengaku sangat senang dengan adanya monev pelayanan publik karena, mendapatkan masukan dan apa saja yang harus diperbaiki dalam menunjang kenyamanan warga masyarakat yang datang.

“Saya sangat senang, karena kita mendapatkan masukan dari Tim Monev Pelayanan Publik Tingkat Kota sehingga ke depannya kita dapat memberikan pelayanan yang terbaik” ujarnya.

“Secepatnya akan memperbaiki masukan-masukan dari tim karena kelurahan merupakan ujung tombak dari wali kota, kita harus memperbaiki sarana dan prasarana sehingga memaksimalkan pelayanan bagi masyarakat,” tutupnya.